Exclusif - Trois mois après son ouverture, le magasin Auchan City de Tourcoing est contraint de revoir ses objectifs à la baisse. Il visait de 36 à 38 millions d'euros de chiffre d'affaires à 3 ans. Il table désormais sur 30 millions. Alors que les projections 12 mois calculées sur la base du premier trimestre ne dépassent pas 15 millions d'euros, la direction espère néanmoins que la fin d'année lui permettra de s'approcher du seuil des 20 millions en année pleine.
Avec seulement une dizaine d'articles, le panier moyen s'établit à 19 euros, soit 5 de moins que l'objectif. Peu de clients viennent en voiture. Les caisses accueillent davantage de paniers que de chariots.
Pourtant, comment espérer faire venir des clients de plus loin alors que les enseignes elles-même rechignent à s'implanter dans ce centre. Le promoteur Altaréa a eu beau offrir un an de loyer gratuit, il reste encore des cellules vides dans le centre commercial Saint-Christophe, une galerie au circuit compliqué avec trois entrées et un escalator masquant partiellement certaines vitrines.
Souhaitant se donner le temps et les moyens de tester à Tourcoing un concept de centre-ville, Auchan n'envisage pas pour l'instant de modifier sa copie. A quelques jours du 50e anniversaire du groupe, la direction n'oublie pas que dans les années 60, Gérard Mulliez a mis six ans avant que son premier magasin de Roubaix-Motte ne gagne de l'argent.
------------ En bref ------------------
La presse turque évoque ce matin le projet d'ouverture d'un premier magasin Auchan en Turquie. Un pays où sont déjà implantés Leroy-Merlin et Décathlon.
La CGT, CFDT et FO, réunis en intersyndicale, demandent à la direction d'Auchan France la réouverture des négociations sur les salaires. Ils jugent insuffisante l'augmentation de 1,5 % proposée. Dans la Voix du Nord, Gérald Villeroy, délégué central CGT cite les cas de Carrefour et Casino, chez qui les hausses ont respectivement été de 2,5 % et 2 %. Nord Eclair, qui évoque des débrayages hier matin dans les hypers de Roncq, Calais et Boulogne, rapporte les perturbations survenues lors du comité central d'entreprise. L'intersyndicale a remis à cette occasion une pétition signée par 8 000 des 53 000 salariés.
Ci-dessous, le détail de la représentation syndicale chez Auchan, telle qu'elle est issue des dernières élections, et qui a vu l'affaiblissement du poids de la CFTC, historiquement la première organisation syndicale de l'entreprise.
Le projet de loi de financement rectificative de la sécurité sociale pour 2011 a été adopté en première lecture par l’Assemblée nationale le 21 juin 2011.
De quoi s’agit-il ?
Ce texte prévoit l’instauration d’une prime aux salariés. Obligation serait faite aux entreprises de plus de 50 salariés de verser une prime à leurs salariés, dans la mesure où elles auraient versé à leurs actionnaires des dividendes d’un montant supérieur à la moyenne des deux années précédentes. Dans les entreprises de moins de 50 salariés, cette mesure serait facultative. Le montant et les modalités de versement de la prime seraient fixés par la négociation collective.
On connaissait déjà Darty et sa fameuse Darty Box. Désormais, il faudra composer avec une autre grande enseigne de la distribution. En effet, trois ans après l'arrivée de la chaîne de magasins fondée par Henry Darty, c'est au tour d'Auchan de se lancer dans le secteur des fournisseurs d'accès à Internet. La société, qui a déjà un pied dans la téléphonie mobile avec le Auchan Télécom (un opérateur...
Le géant français de la distribution alimentaire Auchan s'est lancé dans la vente en ligne de voitures neuves, en créant un site dédié (http://auto.auchan.fr) et compte y vendre «quelques milliers» de véhicules par an, a-t-il annoncé mardi...
C'est la hantise de tous les hypermarchés. Et à Aubagne encore plus qu'ailleurs au regard du nombre de braquages perpétrés depuis plus d'un an sur tout le territoire. Le dernier, visant il y a deux semaines la bijouterie Piery, située au coeur de la galerie marchande d'Auchan a d'ailleurs ravivé un peu plus l'inquiétude.
"Nous allons d'ailleurs lancer une démarche auprès des commerçants (principalement les cinq bijouteries de la galerie marchande, NDLR) pour les inciter à s'équiper aussi bien que nous l'avons fait, explique Emmanuel Torrado, coordinateur Sécurité de la région midi d'Auchan. Car, si certains sont très bien équipés d'autres le sont beaucoup moins voire pas du tout. L'idée est de diminuer au maximum les risques de braquages et de cambriolages. Et pour ce faire, il nous faut une certaine cohérence". Traduisez en terme de mesures de sécurité prises. "Il nous faut tous être au même niveau", insiste le responsable sécurité d'Auchan.
"Toute personne qui entre chez nous est filmée"
Depuis plusieurs années, l'hypermarché a, lui, multiplié les armes de dissuasion à commencer par les caméras de surveillance. Elles sont aujourd'hui une centaine, fixes ou mobiles, à surveiller tant l'extérieur que l'intérieur du magasin ou de la galerie marchande. "Et nous avons un agent au PC qui les visionne 24h/24", précise Emmanuel Torrado. C'est d'ailleurs lui qui, en premier, a repéré les deux scooters et la moto servant aux braqueurs de la bijouterie Piery.
Lui encore qui a permis de donner l'alerte rapidement. Les images enregistrées lors du braquage de la bijouterie sont d'ailleurs en ce moment décortiquées par les enquêteurs de la police judiciaire. De même que celles des jours précédents. 15 agents de sécurité "Nous gardons, en effet, les images sur plusieurs semaines", souligne le responsable sécurité d'Auchan. "Toute personne qui entre chez nous est automatiquement filmée".
Permettront-elles de remonter jusqu'à l'un des braqueurs ? Rien n'est moins sûr…...Ces caméras de surveillance sont renforcées au quotidien par quinze agents de sécurité. "En cas de braquage, ils n'ont pas vocation à intervenir, souligne Emmanuel Torrado mais à mettre en sécurité les clients et le personnel d'Auchan afin de les empêcher de passer dans la zone à risque".
Ce qu'ils ont effectivement fait durant les quelques minutes où les cinq malfaiteurs armés et casqués ont pénétré dans la bijouterie Piery. À ce dispositif, Auchan a ajouté pour sa bijouterie de quelque 120m² située à l'entrée de l'hypermarché, deux parades supplémentaires. La première, mise en place depuis seulement quelques semaines, consiste en des canons à fumée destinés à éviter tout cambriolage nocturne.
"Ils sont d'une efficacité redoutable, assure Emmanuel Torrado. La fumée est déclenchée par des capteurs. Une fois libérée, elle devient très dense et les cambrioleurs ne voient plus rien". Enfin, dernière parade : des bijoux factices. En vitrine et dans les présentoirs, toutes les pièces en diamant du supermarché sont fausses. "Nous utilisons ce système pour les pièces de plusieurs milliers d'euros, souligne le responsable sécurité d'Auchan. Si un client est intéressé par le bijou, il doit le commander". Autant de stratagèmes qu'Auchan se plaît à faire savoir et qui lui ont, pour l'instant, permis d'éviter d'attirer braqueurs et cambrioleurs.
La présomption de culpabilité de la viande hachée surgelée a obligé l'enseigne Lidl à retirer, hier, tous les lots suspects. A savoir des boîtes de dix steaks de 100 g de la marque Steak Country, fabriquées chez SEB, dont la date limite de consommation se situe entre le 10 et le 12 mai 2012. « Nos produits sont pourtant systématiquement analysés avant d'être envoyés en grande distribution », souligne le gérant de SEB, Guy Lamorlette.
En revanche, aucune demande de retrait officiel des autorités sanitaires n'a été effectuée auprès de l'enseigne Auchan qui, d'après nos informations, serait également concernée. Une fillette de 4 ans, de Douai, aurait consommé un steak acheté chez Auchan. Contactée, l'agence régionale de santé (ARS) assure ne pas être au courant. De son côté, Auchan avoue que par principe de précaution, elle a « consigné un produit de marque Sergel, du même fournisseur, mais qui n'a pas la même origine animale ». Les steaks incriminés de Lidl auraient pour origine une viande bovine allemande et italienne, d'après l'ARS.à lille, G. D.
Immochan, filiale immobilière du Groupe Auchan, a choisi d’équiper du logiciel FinAsset l’ensemble de ses plateformes d’asset management. Ce déploiement concerne 11 pays à travers le monde dont la France, l’Espagne, la Pologne, la Hongrie et la Chine.Immochan est aujourd’hui l’une des premières sociétés européennes de promoteurs, propriétaires et exploitants de centres commerciaux. Leur patrimoine, composé de 312 centres commerciaux; représente près de 1,8 million de m² gérés en Galerie Commerciale et 12 700 partenaires-commerçants. Avec plus de 70 projets de développement dont une cinquantaine à l’international, Immochan est un acteur particulièrement dynamique de l’immobilier commercial, qui se distingue également par son engagement en faveur de programmes répondant à un principe de qualité environnementale.
L’implémentation de FinAsset répond à trois objectifs :
- centraliser l’ensemble de l’information immobilière dans un référentiel standard et structuré d’asset management,
- étudier et comparer les différentes hypothèses d’évolution ou de gestion envisagées (notamment des projets de développement et des travaux d’extension-rénovation écoresponsables),
- assurer le contrôle et le suivi des choix de gestion retenus.
FinAsset sera automatiquement alimenté par les données du property management afin que les asset managers puissent travailler sur des informations d’une qualité optimale dans tous les pays.
Le déploiement est prévu dans l’ensemble des pays pour fin 2011.
Chez Auchan France, il est devenu de tradition, en milieu d'exercice, de tirer la sonnette d'alarme et de s'inquiéter de la non réalisation des objectifs de cash. Une pratique récurrente qui permet de justifier un serrage des boulons à mi-parcours et de remettre la pression sur les équipes avant d'entamer le second semestre. Cette année, l'alerte est intervenue sensiblement plus tôt, dès le début mai, et serait, de source syndicale, "la conséquence d'un premier quadrimestre qui aurait fait beaucoup de dégats au niveau de la marge commerciale". En cause : la hausse des tarifs des industriels que l'enseigne rechigne à répercuter pleinement en linéaires, pour ne pas (trop) se laisser décrocher par Leclerc au niveau des étiquettes.
Pour ne rien arranger, au plan des ventes, même si la reprise semble au rendez-vous, l'anniversaire des 50 ans ne donne pas les résultats escomptés. La direction, qui voulait une opération étalée sur 12 mois, avait-elle suffisamment pris la mesure de l'inévitable dilution de l'impact des animations ? En interne, les flashmobs à répétition commencent à lasser.
Deux infos en bref :
- Le secrétaire général Jean Minet a fait valoir ses droits à la retraite. Il est remplacé par Franck Geretzhuber, jusque-là en charge des relations institutionnelles.
- Le petit hyper Auchan City ouvert début avril à Tourcoing enregistre des performances "qui ne donnent pas satisfaction". L'emplacement, l'accès et le parking en seraient les principales raisons.